Update - Nous opérons toujours sur notre solution de Surveillance de Marques afin de rétablir un fonctionnement optimal.
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We are still working on our Brand Monitoring platform to restore a fully operational environment.
Jun 01, 2023 - 15:14 CEST
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We are still working on our Brand Monitoring platform to restore a fully operational environment.
Jun 01, 2023 - 15:14 CEST
Monitoring - L'incident est à présent résolu côté hébergeur et maîtrisé côté Safebrands. Certains services peuvent cependant encore présenter des latences mais l'ensemble de notre infrastructure est de retour en ligne.
Nous vous remercions pour votre patience, ainsi que pour votre confiance et ne manquerons pas de vous tenir informé de la suite de cet incident.
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The incident has now been resolved on the hosting side and brought under control on the Safebrands side. Some services may still experience latency, but our entire infrastructure is back online.
We thank you for your patience and trust, and will keep you informed of further developments.
Jun 01, 2023 - 00:23 CEST
Nous vous remercions pour votre patience, ainsi que pour votre confiance et ne manquerons pas de vous tenir informé de la suite de cet incident.
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The incident has now been resolved on the hosting side and brought under control on the Safebrands side. Some services may still experience latency, but our entire infrastructure is back online.
We thank you for your patience and trust, and will keep you informed of further developments.
Jun 01, 2023 - 00:23 CEST
Update - Les services continuent de revenir à la normales.
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Services continue to return to normal.
May 31, 2023 - 20:57 CEST
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Services continue to return to normal.
May 31, 2023 - 20:57 CEST
Update - La majorité des services sont opérationnels. Nous nous attendons encore à quelques perturbations jusqu'à demain. Aucune perte de données n'est à déplorer.
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Most services are operational. We still expect some disruptions until tomorrow. No data loss has been reported.
May 31, 2023 - 20:47 CEST
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Most services are operational. We still expect some disruptions until tomorrow. No data loss has been reported.
May 31, 2023 - 20:47 CEST
Update - Nous continuons nos efforts pour relancer au plus vite l'infrastructure. Les services reviennent peu à peu à la normale.
Nous vous tiendrons informé de la suite de l'incident.
Merci de votre confiance !
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We are continuing our efforts to get the infrastructure back up and running as quickly as possible. Services are gradually returning to normal.
We will keep you informed of further developments.
Thank you for your confidence in us!
May 31, 2023 - 16:38 CEST
Nous vous tiendrons informé de la suite de l'incident.
Merci de votre confiance !
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We are continuing our efforts to get the infrastructure back up and running as quickly as possible. Services are gradually returning to normal.
We will keep you informed of further developments.
Thank you for your confidence in us!
May 31, 2023 - 16:38 CEST
Update - Le courant est a présent opérationnel. L'architecture redémarre peu à peu. Nous vous tiendrons informés des avancements
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The power is now operational. The architecture is starting up again. We'll keep you informed of progress
May 31, 2023 - 15:06 CEST
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The power is now operational. The architecture is starting up again. We'll keep you informed of progress
May 31, 2023 - 15:06 CEST
Update - Nous avons à présent accès à nos salles d'hébergement, et le courant va progressivement revenir.
Il nous faut à présent relancer tous les services dans les prochaines heures.
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We can now access the IT rooms, and the power energy is slightly going back.
We now have to restart all the services in the next few hours.
May 31, 2023 - 14:00 CEST
Il nous faut à présent relancer tous les services dans les prochaines heures.
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We can now access the IT rooms, and the power energy is slightly going back.
We now have to restart all the services in the next few hours.
May 31, 2023 - 14:00 CEST
Update - L'incident est toujours en cours chez notre prestataire. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation au plus vite.
Suite à une panne survenue cette nuit sur les équipements de refroidissement du datacenter hébergeant le nœud de notre infrastructure, les services SafeBrands sont interrompus, à l’exception de la résolution DNS.
Notre équipe interviennent de pair avec le gestionnaire du bâtiment afin de redémarrer les services, tout en veillant à la sécurité des machines, des données et également de nos collaborateurs.
Il ne s’agit pas d’un incident de sécurité et aucune donnée n’est compromise. Il ne s’agit pas d’un incident de type incendie.
Nous attendons des détails précis sur le rétablissement des services et la chronologie autour de 10 h 30 ce matin.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nos équipes sont entièrement sur le pont.
Les équipes SafeBrands
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Following a breakdown that occurred last night on the cooling equipment of the datacenter hosting the node of our infrastructure, SafeBrands services are interrupted, with the exception of DNS resolution.
Our team works with the facility manager to restart services, while ensuring the security of machines, data and also our employees.
This is not a security incident and no data is compromised. This is not a fire-type incident.
We expect specific details on the restoration of services and the timeline around 10:30 a.m. this morning.
We are aware of the inconvenience caused and our teams are fully on deck.
The SafeBrands teams
May 31, 2023 - 10:23 CEST
Suite à une panne survenue cette nuit sur les équipements de refroidissement du datacenter hébergeant le nœud de notre infrastructure, les services SafeBrands sont interrompus, à l’exception de la résolution DNS.
Notre équipe interviennent de pair avec le gestionnaire du bâtiment afin de redémarrer les services, tout en veillant à la sécurité des machines, des données et également de nos collaborateurs.
Il ne s’agit pas d’un incident de sécurité et aucune donnée n’est compromise. Il ne s’agit pas d’un incident de type incendie.
Nous attendons des détails précis sur le rétablissement des services et la chronologie autour de 10 h 30 ce matin.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nos équipes sont entièrement sur le pont.
Les équipes SafeBrands
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Following a breakdown that occurred last night on the cooling equipment of the datacenter hosting the node of our infrastructure, SafeBrands services are interrupted, with the exception of DNS resolution.
Our team works with the facility manager to restart services, while ensuring the security of machines, data and also our employees.
This is not a security incident and no data is compromised. This is not a fire-type incident.
We expect specific details on the restoration of services and the timeline around 10:30 a.m. this morning.
We are aware of the inconvenience caused and our teams are fully on deck.
The SafeBrands teams
May 31, 2023 - 10:23 CEST
Update - L'incident est en cours de résolution côté du côté de notre prestataire mais pas encore de retour à la normale pour le moment
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The incident is currently being resolved, but we have not yet returned to normal operations.
May 31, 2023 - 05:27 CEST
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The incident is currently being resolved, but we have not yet returned to normal operations.
May 31, 2023 - 05:27 CEST
Update - L'incident est toujours en cours. Nous vous tenons informé de la situation.
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The incident is still ongoing. We will keep you informed of the situation.
May 31, 2023 - 00:43 CEST
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The incident is still ongoing. We will keep you informed of the situation.
May 31, 2023 - 00:43 CEST
Identified - L'incident est confirmé chez notre prestataire, nous travaillons activement avec celui-ci pour stabiliser la situation.
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The incident has been confirmed by our service provider, and we are actively working with them to stabilize the situation.
May 31, 2023 - 00:02 CEST
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The incident has been confirmed by our service provider, and we are actively working with them to stabilize the situation.
May 31, 2023 - 00:02 CEST
Investigating - Nous subissons actuellement une panne touchant une partie de notre centre de données impactant notre connectivité internet et l'accès à vos services. Le problème semble se situer chez notre prestataire d'hébergement.
Raison: Incident datacenter
Impact: dégradé
Nous vous remercions pour votre compréhension et faisons notre possible pour rétablir nos services le plus rapidement possible.
Merci de votre confiance !
Contactez nous : https://bit.ly/3hIVHHN
Suivez-nous sur Twitter : https://twitter.com/SafeBrands_Op
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We are currently experiencing an outage affecting part of our data center, impacting our internet connectivity and access to your services. The problem seems to be with our hosting provider.
Reason: Datacenter Breakdown
Impact: degraded
We thank you for your understanding while we are doing our best to restore our services as soon as possible.
Thank you for your trust!
Contact us: https://bit.ly/3hIVHHN
Follow us on Twitter: https://twitter.com/SafeBrands_Op
May 30, 2023 - 23:54 CEST
Raison: Incident datacenter
Impact: dégradé
Nous vous remercions pour votre compréhension et faisons notre possible pour rétablir nos services le plus rapidement possible.
Merci de votre confiance !
Contactez nous : https://bit.ly/3hIVHHN
Suivez-nous sur Twitter : https://twitter.com/SafeBrands_Op
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We are currently experiencing an outage affecting part of our data center, impacting our internet connectivity and access to your services. The problem seems to be with our hosting provider.
Reason: Datacenter Breakdown
Impact: degraded
We thank you for your understanding while we are doing our best to restore our services as soon as possible.
Thank you for your trust!
Contact us: https://bit.ly/3hIVHHN
Follow us on Twitter: https://twitter.com/SafeBrands_Op
May 30, 2023 - 23:54 CEST
Infrastructure
Operational
Hébergement mutualisé / Shared hosting
Operational
Hébergement dédié / Dedicated Hosting
Operational
Hébergement Cloud / Cloud platform
Operational
Coeur de réseau / Network backbone
Operational
Portail web Designate / Designate web portal
Operational
API Designate / Designate API
Operational
Portail Client / Customer Portal
Operational
Espace client / Customer portal
Operational
Éligibilité Noms de domaines / Domain Names Eligibility
Operational
Enregistrement et gestion de noms de domaines / Domain names registration and management
Operational
Redirections web / Web forwardings
?
Operational
Redirections mail / Mail forwardings
?
Operational
Serveurs de noms / DNS nameservers
Operational
Solutions de marque / Brand Solutions
Degraded Performance
DNSRadar
Operational
Surveillance / Brand Monitoring
Degraded Performance
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.